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Activité médicale et consultations - 18/05/2020

L’activité médicale et les consultations reprennent progressivement depuis ce lundi 11 mai 2020 au CHR Verviers. Vous trouverez sur cette page les mesures mises en place pour vous accueillir dans les meilleures conditions.

La reprise de l’activité ne signifie pas la fin de la crise sanitaire du coronavirus : des mesures de précaution et de sécurité doivent absolument être respectées pour la sécurité de tous. La quantité de consultations par jour a été fortement revue à la baisse afin de pouvoir garantir le respect des distances physiques au sein de l'hôpital.

La situation est exceptionnelle et difficile, mais nous vous assurons que le CHR Verviers met tout en œuvre pour assurer le suivi et la sécurité de nos patients et bien sûr de l’ensemble de notre personnel. Les visites restent également limitées.

Pour votre sécurité et la qualité de votre suivi au sein de l’hôpital, nous vous demandons de bien vouloir prendre connaissance des mesures ci-après.

Puis-je prendre à nouveau rendez-vous ?

Les hôpitaux doivent programmer prioritairement les rendez-vous urgents ou nécessaires. En cas de doute, contactez votre médecin généraliste qui fera le lien avec l’hôpital. Si vous êtes suivi pour une maladie chronique, téléphonez à votre médecin hospitalier référent.

Si votre rendez-vous annulé par le CHRV doit être reprogrammé, soyez patient : nos services disposent de vos coordonnées, toute notre équipe fait le maximum pour vous recontacter et vous proposer un nouveau RDV très prochainement.

Quand venir à l’hôpital ?

Ne vous présentez à l’hôpital que si vous avez la confirmation que votre consultation ou intervention est maintenue !

Remarque : Si vous présentez les symptômes de fièvre, toux, difficultés respiratoires inhabituelles, perte d’odorat, contactez avant votre venue votre médecin hospitalier référent par téléphone. Si votre rendez-vous est urgent et nécessaire, rassurez-vous : celui-ci ne sera pas annulé mais reporté en fin de programme pour assurer la sécurité de tous.

Quand se présenter ?

Présentez-vous à l’heure : pas trop tôt afin de ne pas engorger les salles d’attentes (l’entrée est autorisée uniquement 15 minutes avant le RDV), et pas plus tard que l’heure fixée.

Venez seul(e), sauf exceptions (les enfants devant se rendre en pédiatrie et les personnes dont l’état de santé justifie un accompagnement par exemple : personnes à mobilité réduite, confuses, présentant des troubles de l’audition ou de la vue).

Comment circuler dans l’hôpital ?

Un masque vous sera remis à l’entrée de l’hôpital : cette mesure vise à vous protéger et à protéger les autres.

Le port du masque est obligatoire pour tout le personnel du CHR Verviers, quelle que soit sa fonction et quel que soit son site de travail.

Le port du masque est également obligatoire pour les visiteurs autorisés ainsi que pour tous les patients, en consultation urgente ou hospitalisés. Si vous avez un masque personnel, vous devrez l'échanger avec le masque homologué et distribué par le CHRV, et ce pour assurer la sécurité du personnel et des patients.

Respectez les mesures d’hygiène des mains grâce aux solutions hydro alcooliques disposées dès votre entrée à l’hôpital et proches de vos lieux de RDV. Respectez également les mesures de distanciation physique : laissez au moins 1,5 m entre vous et les autres, respectez les marquages au sol et les gestes « barrière ».

Comment se déroule la consultation ?

Le port du masque et la désinfection des mains avec une solution hydro alcoolique sont obligatoires avant d’entrer dans le cabinet. N’hésitez pas à consulter nos folders ou écrans vidéo afin de vérifier si votre masque est correctement positionné et de veiller à une hygiène des mains adéquate.

Le prestataire de soin ouvre et ferme la porte afin que le patient ne touche pas la poignée.  Il respecte strictement une procédure pour garantir la désinfection du local entre chaque patient. Le patient doit à nouveau se désinfecter les mains à la sortie.

Puis-je venir accompagné ?

Venez seul(e), sauf exceptions (les enfants se rendant en pédiatrie et les personnes dont l’état de santé justifie un accompagnement par exemple : personnes à mobilité réduite, personnes confuses, les personnes présentant des troubles de l’audition, de la vue).

Comment se déroulent les visites ?  

Les visites aux patients hospitalisés restent interdites, sauf :

Pédiatrie : 1 accompagnant (père, mère ou représentant légal)Maternité : le père est autorisé à resterNéonatologie : les deux parents sont autorisés 

Passeport patient

Le CHR Verviers a mis en place un outil d’identification et de gestion du risque Covid, il s’agit du « Passeport Patient ». Concrètement, des mesures spécifiques sont prises en fonction du « Passeport » vert, orange ou rouge qui est obtenu par le patient (inscription en fin de programme, …).

Trajets Patients repensés

Les trajets des patients ont été repensés au mieux avec comme objectifs la limitation des déplacements inutiles tout comme les files d’attente dans l’enceinte de l’hôpital. Vous retrouverez ces trajets en vidéo dans les jours à venir.

Le CHR Verviers s’engage auprès de vous à mettre en place toutes les mesures nécessaires pour garantir votre sécurité et vous recevoir dans les meilleures conditions possibles.  Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.